2022年2月26日，客户许先生在北京市快速路行驶过程中，由于当时车流量较大，同时跟车距离过近，前方突然刹车导致车辆发生了追尾事故，客户紧急拨打了本公司救援中心的服务热线，表示需要拖车救援将车辆拖到4S店进行维修。

　　客服人员了解了现场情况及事故具体位置后，表示在事故处理完成后可以配合将车辆拖到客户指定地点进行维修。并嘱咐客户打开双闪、车后方150米处放置三角警示架，人员撤离到安全位置。

　　救援中心安排了距离现场最近的拖车师傅赶往现场，及时将车辆拖走给客户解决了问题。客户对我们的响应速度及到达现场的速度表示非常满意。