2022
2022年3月22日晚上9点30左右接到了一位来自京新高速胡先生来电,电话里胡先生说走在范梁台高速上车突然熄火了,再打的时候怎么也打不着了,开始以为是电瓶电路的问题,最后让朋友帮看了一下,不是电的问题,是发动机故障了,需要拖车救援。 随后胡先生发来了定位要求拖车,接到胡先生的位置后,迅立达调度中心就安排附近的救援师傅出发了,救援师傅过去一个小时就帮他把车拖到高速下了。 之后胡先生打来电话说已经安全下了高速了,修车的师傅正给查看车的情况呢,你们平台的救援速度特别快,平台的服务态度也很好,特别感谢你们!
2022年2月26日,客户许先生在北京市快速路行驶过程中,由于当时车流量较大,同时跟车距离过近,前方突然刹车导致车辆发生了追尾事故,客户紧急拨打了本公司救援中心的服务热线,表示需要拖车救援将车辆拖到4S店进行维修。 客服人员了解了现场情况及事故具体位置后,表示在事故处理完成后可以配合将车辆拖到客户指定地点进行维修。并嘱咐客户打开双闪、车后方150米处放置三角警示架,人员撤离到安全位置。 救援中心安排了距离现场最近的拖车师傅赶往现场,及时将车辆拖走给客户解决了问题。客户对我们的响应速度及到达现场的速度表示非常满意。