在现代社会生活中，人们越来越依赖车辆出行。然而，如今我们使用汽车时也难免会遭遇到一些不愉快的事情，比如被拖车。更可气的是，有些城市的拖车公司存在乱收费的情况。那么，当我们遇到这种情况，应该如何投诉呢？

一、了解相关规定

首先，我们需要弄清楚拖车相关的法律法规和规定。我们可以查看《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国车辆管理条例》等法律法规，以及当地的拖车收费规定。只有弄清楚这些规定，我们才能更好地维护自己的权益。

二、收集证据

当我们遇到乱收费的情况时，时间需要做的就是保持冷静，然后收集好相关的证据。比如，收费单据、拍摄拖车时的照片和视频等。这些证据在投诉时非常重要，可以起到一个关重要的作用。

三、通过官网投诉

大多数城市的拖车公司都有自己的官网，我们可以通过官网找到投诉渠道并进行投诉。在投诉时，我们需要详细说明自己的情况，并附上上述收集的证据。投诉时能够提供相关的时间、地点、拖车车牌号等信息，以便将来的调查及时有效。

四、拨打客服电话

如果我们在官网投诉无果，可以选择拨打拖车公司的客服电话。在通话过程中，需要保持理智并讲清楚自己的情况和诉求。同时，不要忘了要求记录通话的时间、地点和内容，以便之后跟踪投诉的结果。

五、向上级主管部门投诉

如果通过官网和客服电话投诉仍然无效，我们可以向当地的主管部门进行投诉。这些部门一般为交通局、公安局等，我们可以向这些部门反映我们的遭遇，并请他们协调解决问题。

当我们遭遇到拖车乱收费的情况时，一定要保持镇静，并合理利用各种投诉渠道维护自己的权益。同时，我们也要时刻关注当地的拖车收费规定，以便在出行时做好防范措施。